Работа с исполнителями — это риск
Знакомые ситуации, с которыми сталкиваются
все, кто нанимает без защиты
все, кто нанимает без защиты
Сделка с защитой на каждом этапе
Исполнитель пропадает после предоплаты
Качество не соответствует договорённостям
Непрозрачный прогресс по задаче
Невозможно вернуть деньги
Сложно оценить исполнителя заранее
Никто не помогает при конфликте
Нет фиксации договорённостей
Сроки срываются без последствий
Сделка с защитой на каждом этапе
СитиАвтор создаёт безопасную среду: деньги, сроки и результат — всё под контролем
Деньги в резерве
Оплата надёжно заморожена с момента старта сделки — исполнитель не получит ни рубля, пока вы не подтвердите результат.
Оплата надёжно заморожена с момента старта сделки — исполнитель не получит ни рубля, пока вы не подтвердите результат.
Контроль и прозрачность
Вся переписка, этапы и действия сохраняются. Вы в курсе каждого шага — без необходимости постоянно проверять.
Вся переписка, этапы и действия сохраняются. Вы в курсе каждого шага — без необходимости постоянно проверять.
Оплата за результат
Вы сами решаете, когда задача выполнена. Только после вашего подтверждения деньги переходят исполнителю.
Вы сами решаете, когда задача выполнена. Только после вашего подтверждения деньги переходят исполнителю.
Поддержка при спорах
Если что-то пошло не так — СитиАвтор разбирает ситуацию и выносит решение в течение 24 часов.
Если что-то пошло не так — СитиАвтор разбирает ситуацию и выносит решение в течение 24 часов.
СитиАвтор — гарант сделки
Мы не выполняем задачи и не занимаем чью-либо сторону. Наша роль — обеспечить безопасное взаимодействие и честное разрешение споров.
Что делает СитиАвтор
Фиксирует условия сделки, ведёт историю переписки и действий, координирует этапы работы. При споре изучает факты и выносит объективное решение.
Фиксирует условия сделки, ведёт историю переписки и действий, координирует этапы работы. При споре изучает факты и выносит объективное решение.
Чего СитиАвтор не делает
Не вмешивается в процесс работы. Не занимает сторону по умолчанию. Не удерживает средства дольше необходимого. Не разглашает переписку третьим лицам.
Не вмешивается в процесс работы. Не занимает сторону по умолчанию. Не удерживает средства дольше необходимого. Не разглашает переписку третьим лицам.
Как это работает
Всего несколько шагов — без сложных настроек
01
Создаёте задачу и выбираете исполнителя
Описываете требования, устанавливаете дедлайн. Оцениваете профиль и отзывы, договариваетесь об условиях в чате.
Описываете требования, устанавливаете дедлайн. Оцениваете профиль и отзывы, договариваетесь об условиях в чате.
03
Исполнитель выполняет задачу
Прогресс виден в интерфейсе СитиАвтор. Можно задавать вопросы и уточнять детали на любом этапе.
Прогресс виден в интерфейсе СитиАвтор. Можно задавать вопросы и уточнять детали на любом этапе.
02
Оплата резервируется
Средства надёжно заморожены — исполнитель видит, что деньги есть, и приступает к работе. Доступ к ним открывается только после вашего подтверждения.
Средства надёжно заморожены — исполнитель видит, что деньги есть, и приступает к работе. Доступ к ним открывается только после вашего подтверждения.
04
Подтверждаете результат
Проверяете работу. Всё устраивает — подтверждаете, деньги переходят исполнителю. Не устраивает — открываете спор.
Проверяете работу. Всё устраивает — подтверждаете, деньги переходят исполнителю. Не устраивает — открываете спор.
Если что-то пошло не так
СитиАвтор ведёт спор по чётким правилам — нейтрально и быстро.
❓
Как открыть спор
Нажмите «Открыть спор» в карточке сделки в течение 48 часов после сдачи. Опишите проблему и приложите доказательства.
❓
Возможные исходы
Деньги возвращаются вам полностью, частично, или переходят исполнителю — в зависимости от обстоятельств.
❓
Что происходит дальше
Модератор изучает переписку и материалы обеих сторон. Решение принимается в течение 24 часов.
❓
Досудебное урегулирование
Стороны могут договориться самостоятельно на любом этапе. Решение платформы носит досудебный характер.
Часто задаваемые вопросы
Всего несколько шагов — без сложных настроек
Оплата резервируется в момент старта сделки и не поступает исполнителю до вашего подтверждения. Если результат не устроил - открываете спор, и деньги возвращаются.
Просрочка фиксируется автоматически. При открытии спора это учитывается как нарушение условий. Вы можете продолжить с новым сроком или запросить возврат.
48 часов с момента сдачи работы. Если за это время не подтвердить и не открыть спор - деньги автоматически переходят исполнителю.
Независимый модератор СитиАвтор. Он изучает всю переписку, требования и сданную работу.
Решение принимается в течение 24 часов.
Решение принимается в течение 24 часов.
Небольшая сервисная комиссия взимается только при успешном завершении сделки. При отмене или возврате комиссия не удерживается.
Сервис предоставляет инструменты для работы с информацией и подготовки материалов. Он не предназначен для выполнения работ за пользователя.
Использование сервиса остаётся на усмотрение пользователя и должно соответствовать требованиям учебного процесса и действующему законодательству.
Использование сервиса остаётся на усмотрение пользователя и должно соответствовать требованиям учебного процесса и действующему законодательству.
Платформа использует данные только для обработки запроса и улучшения работы сервиса.
Мы не передаём ваши данные третьим лицам без необходимости, связанной с работой платформы. Подробнее вы можете ознакомиться в политике конфиденциальности.
Мы не передаём ваши данные третьим лицам без необходимости, связанной с работой платформы. Подробнее вы можете ознакомиться в политике конфиденциальности.
Вместо того чтобы самостоятельно искать и структурировать информацию, вы сразу получаете готовую основу: структуру, идеи и направление работы.
Это экономит время и помогает быстрее перейти к сути задачи.
Это экономит время и помогает быстрее перейти к сути задачи.
